深信興智能營業(yè)廳解決方案

方案背景

隨著安防監(jiān)控技術(shù)和視頻識別技術(shù)的發(fā)展，監(jiān)控系統(tǒng)向更強的功能、更快的速率、更清晰的效果方向發(fā)展，尤其越來越強調(diào)安防監(jiān)控與其他應(yīng)用的合一，這就要求必須采用開放、標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代識別技術(shù)。

運營商的營業(yè)廳數(shù)量很多，處于粗放的管理狀態(tài)。絕大部分營業(yè)廳對安防監(jiān)控進(jìn)行建設(shè)時對安防的應(yīng)用考慮周全，但是對于營業(yè)應(yīng)用考慮不足。因此把安防應(yīng)用和營業(yè)應(yīng)用有效的結(jié)合，就顯得十分的必要。

目前在電信運營商中普遍在營業(yè)廳渠道缺少統(tǒng)一規(guī)劃應(yīng)用的問題，營業(yè)廳仍然是分散建設(shè)、獨立運營；客戶在不同營業(yè)廳體驗到的服務(wù)千差萬別；每個營業(yè)廳業(yè)務(wù)量不均衡，服務(wù)成本與貢獻(xiàn)價值不匹配。這些問題始終困擾著運營商的管理人員。

方案介紹

深信興智能營業(yè)廳解決方案不僅對運營商對每個營業(yè)廳營業(yè)情況進(jìn)行全面安防監(jiān)控，另外對每個營業(yè)廳配置VIP人臉識別、客流量分析、熱度圖分析，人證合一設(shè)備等智能分析設(shè)備，確保每一個VIP客戶在不同的營業(yè)廳能夠享受滿意的服務(wù)，針對客戶等待時間長等營業(yè)廳現(xiàn)象，能夠及時發(fā)現(xiàn)。

營業(yè)廳監(jiān)控管理解決方案設(shè)計分為兩級架構(gòu)，適用于全省的營業(yè)廳監(jiān)控管理。 總部監(jiān)控中心位于省公司的監(jiān)控大廳，每個地市設(shè)置一個小型監(jiān)控中心。省級監(jiān)控中心可以對任何一個營業(yè)廳調(diào)取視頻進(jìn)行監(jiān)控管理。市級平臺可以對本市內(nèi)任何一個營業(yè)廳調(diào)取視頻進(jìn)行監(jiān)控管理。在總部監(jiān)控大廳內(nèi)設(shè)有監(jiān)控管理服務(wù)器、遠(yuǎn)程監(jiān)控主機，并設(shè)有N臺拼接屏作為監(jiān)控管理電視墻。操作人員可通過操控監(jiān)控鍵盤、鼠標(biāo)方便的操縱監(jiān)看、巡視各區(qū)域；還可通過鼠標(biāo)操縱室外攝像頭調(diào)焦將被攝物體拉近或推遠(yuǎn)以達(dá)到清晰準(zhǔn)確的監(jiān)看，可以瀏覽每個營業(yè)大廳的錄像資料。

方案價值

1、 VIP客戶識別

2、客流量統(tǒng)計

   統(tǒng)計每周、每天各個時間段的客流量，統(tǒng)計重要節(jié)假日客流量 ，為縮短業(yè)務(wù)辦理時長提供參考數(shù)據(jù)。

3、 熱度圖分析

對營業(yè)區(qū)域中，客流量的分布情況進(jìn)行直觀的展示，為營業(yè)廳貨品布放提供參考數(shù)據(jù)。

4、 人證合一

滿足國家要求新辦入網(wǎng)等業(yè)務(wù)要求實名制辦理的需求，柜臺式人證合一，立式人證合一產(chǎn)品能夠提高辦理實名制業(yè)務(wù)的效率。